“我去改個(gè)套餐,原來的套餐通話時(shí)長(zhǎng)用不完,流量也用不完。”套餐變更,對(duì)90后小伙兒張浩鵬來說,再熟悉不過了。從2010年擁有第一部智能機(jī)到現(xiàn)在,手機(jī)沒換過,號(hào)碼沒換過,只有套餐自己也不記得換過多少次了。 在他的印象里,2010年用過一個(gè)38元的套餐:240條短信、300分鐘省內(nèi)通話、30M流量。
2013年年初,大家都玩起了微信,短信幾乎被遺忘,他變更為58元套餐:600分鐘省內(nèi)通話、500M流量。
2014年某一天,突然大家都玩起了QQ、微信的免費(fèi)電話功能,張浩鵬變更為108元的套餐:300分鐘國(guó)內(nèi)通話、1G流量。
而隨著Wi-Fi的覆蓋,通話時(shí)長(zhǎng)和流量都節(jié)省了很多,他正在考慮再次變更套餐……
微信免費(fèi)電話 攪亂舊有通信體系
隨著社交工具的不斷更新?lián)Q代,跟張浩鵬一樣,越來越多的年輕人通過更換套餐來調(diào)整自己的話費(fèi)配置。動(dòng)輒上百元的通話費(fèi)、短信費(fèi)正在被流量取代,三大運(yùn)營(yíng)商舊有的通信體系也在面臨新的變局。
2013年,微信的實(shí)時(shí)對(duì)講功能一度贏得好評(píng),但終究未形成氣候。“群聊速度太快、太亂”“太費(fèi)流量”“雙方互動(dòng)不及時(shí),耽誤事”……種種原因,微信以有別于短信、通話的另一種形態(tài)存在著。
時(shí)隔一年,微信電話再次攪亂了三大運(yùn)營(yíng)商的通信體系。
早在2014年,騰訊推出微信電話本3.0,大打“免費(fèi)通話”之牌,迅速在通信界和上億活躍用戶中成為熱點(diǎn)。所謂的“免費(fèi)電話”,準(zhǔn)確地說是“流量電話”,通話消費(fèi)的是流量,而非話費(fèi)。與之前不同,這次的微信電話本使用了單獨(dú)的客戶端,需要通話雙方都下載微信電話的客戶端,并開通免費(fèi)通話功能,只要網(wǎng)絡(luò)信號(hào)穩(wěn)定,雙方通話就暢通無(wú)阻。
微信電話本到底能走多遠(yuǎn),“能量”會(huì)有多大?三大運(yùn)營(yíng)商維持的通信局面、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)不會(huì)被顛覆?
之前,由于微信業(yè)務(wù)帶走了運(yùn)營(yíng)商的大筆短信收入,就曾經(jīng)傳出運(yùn)營(yíng)商計(jì)劃“向微信收費(fèi)”的消息。如今,微信憑借一個(gè)電話本已經(jīng)超越短信,直接觸碰到運(yùn)營(yíng)商的核心地帶——語(yǔ)音通話。
進(jìn)入2015年,互聯(lián)網(wǎng)雖然還沒有足夠的力量撼動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商,但客觀存在的事實(shí)是:微信電話本已經(jīng)給運(yùn)營(yíng)商敲響了警鐘,預(yù)示著新通信時(shí)代即將到來。
融合通信 開啟多功能應(yīng)用“一鍵通”潮流
融合通信指的是,把計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融合一體的通信模式。傳統(tǒng)電信領(lǐng)域的融合,其服務(wù)的對(duì)象多為商務(wù)。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,融合更多的發(fā)生在APP(編者注:APP指的是智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序)功能和綜合性服務(wù)上,目標(biāo)群體是普遍的大眾。
互聯(lián)網(wǎng)的滲透,決定了融合通信遍地開花的大形勢(shì)。一方面,互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的人群越來越多,年齡較大的群體對(duì)新事物接受較慢,需要一個(gè)更新?lián)Q代慢的平臺(tái)來維持;另一方面,手機(jī)作為日常通信工具,接受度較高,新的APP只有接近于手機(jī)原有軟件才容易被接受。
在張浩鵬看來,好用的APP“最理想的狀態(tài)是文字、聲音、圖像三種形態(tài)能同時(shí)啟用,并且代價(jià)不高”。也有業(yè)內(nèi)人士坦言,一個(gè)APP搞定聊天、查詢、消費(fèi)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)通信春天。
“視頻、語(yǔ)音、文字信息等各種業(yè)務(wù)都集在一個(gè)平臺(tái)上,就相當(dāng)于一個(gè)萬(wàn)能數(shù)據(jù)庫(kù),這些數(shù)據(jù)之間存在著一定的聯(lián)系。而APP的作用就是通過一種手段來提取符合指令的信息,并將這些信息整合在某一個(gè)接受度較高的軟件上。”電信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員朱德良解釋道,互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下通信融合的趨勢(shì)是:越來越多的功能一鍵化。以微信為例,它的升級(jí)方向是整合短信、通話、視頻、購(gòu)物為一體。
4G時(shí)代 利益博弈下的速度與激情
從微信客戶端攪局傳統(tǒng)通信行業(yè),到微信免費(fèi)電話帶來“免費(fèi)通話”全新理念,互聯(lián)網(wǎng)與通信在較量中共同進(jìn)步。但隨著4G時(shí)代的到來,網(wǎng)絡(luò)速度與價(jià)格問題爭(zhēng)議不斷,三大運(yùn)營(yíng)商更是面臨左右手博弈的尷尬局面。
就在前不久,國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)提出了“提網(wǎng)速降網(wǎng)費(fèi)”,這無(wú)疑給正在布局4G業(yè)務(wù)的三大通信運(yùn)營(yíng)商敲響了警鐘。“4G時(shí)代,網(wǎng)速更快了,費(fèi)用更低了,互聯(lián)網(wǎng)通信存活的土壤更有利了。”朱德良坦言,提網(wǎng)速降網(wǎng)費(fèi)無(wú)疑是為他人作嫁衣。以微信電話本為例,網(wǎng)速更快了,費(fèi)用低了,微信電話將更好用,更受歡迎。但運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)將處于競(jìng)爭(zhēng)下風(fēng)。
對(duì)此,也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,微信電話本和運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)之間存在競(jìng)爭(zhēng),但并非像“數(shù)碼照片”對(duì)“膠卷”一樣毀滅性的替代,而是一種演化。微信電話本業(yè)務(wù)是基于運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)之上的,用戶在使用“電話本”時(shí),仍然在使用運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)服務(wù),因此是完全可以雙贏的。
“互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的沖擊還停留在原始的同類競(jìng)爭(zhēng)階段,當(dāng)務(wù)之急是向相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)散,而不是縱向的惡性競(jìng)爭(zhēng)。”黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)校計(jì)算機(jī)通信工程教研室負(fù)責(zé)人胡斌認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)+通信業(yè)”的發(fā)展方向不應(yīng)該局限在對(duì)傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的升級(jí)和優(yōu)化上。短信、語(yǔ)音通話已經(jīng)發(fā)展到一定程度,要超越、取代可能性已經(jīng)不大,最大的缺口在于與這些業(yè)務(wù)有一定關(guān)聯(lián)性的其他業(yè)務(wù)。
據(jù)悉,韓國(guó)、日本的移動(dòng)APP已可以顯示公交、地鐵等接近秒級(jí)的信息,而國(guó)內(nèi)尚未達(dá)到。正如騰訊CEO馬化騰所言:目前微信所延展的功能、服務(wù)還不夠。