加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)依法規(guī)范有序運(yùn)行，是對(duì)新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)信息傳播及管理的新要求。本文嘗試從“個(gè)人媒體”視角對(duì)近年來(lái)飛速發(fā)展的美國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析，希望從中得到有益的借鑒和啟發(fā)。

　　個(gè)人：信息發(fā)布者、傳播者和接收者

　　根據(jù)美國(guó)皮尤研究中心今年公布的有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，谷歌旗下的影音分享網(wǎng)站YouTube已成為重要新聞平臺(tái)。YouTube作為眾多社交網(wǎng)站中的一員，為信息傳播搭建了更加快捷的通道，個(gè)人、政府、社交網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)、傳統(tǒng)媒體都在這場(chǎng)史無(wú)前例的信息傳播方式革命中不斷探索、校正自己所扮演的角色，共同努力確保“個(gè)人媒體”實(shí)現(xiàn)健康有序發(fā)展。

　　由于社交網(wǎng)絡(luò)將之前互聯(lián)網(wǎng)世界里電腦與電腦的連接轉(zhuǎn)變成了人與人的連接，人際網(wǎng)絡(luò)和電腦網(wǎng)絡(luò)疊加形成的社交網(wǎng)絡(luò)必然會(huì)對(duì)信息流動(dòng)帶來(lái)極大影響。通過(guò)該網(wǎng)絡(luò)，用戶社交圈子可以不斷擴(kuò)大，無(wú)形中使信息得到更快捷、更大范圍的傳播。美國(guó)歌手Lady Gaga在Twitter上的“粉絲”超過(guò)3180萬(wàn)。在傳統(tǒng)媒體中，1000萬(wàn)是什么概念呢？與世界發(fā)行量最大的報(bào)紙《讀賣(mài)新聞》的早報(bào)相當(dāng)。《讀賣(mài)新聞》有一個(gè)龐大的制作團(tuán)隊(duì)，而Lady Gaga靠的是一個(gè)人！

　　在社交網(wǎng)絡(luò)里，無(wú)論是大明星還是每一個(gè)草根市民都可以建立自己的“媒體”，在這個(gè)空間內(nèi)自由發(fā)揮，對(duì)外制造、傳播信息，同時(shí)也通過(guò)個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系接收著來(lái)自四面八方的消息。如今不少美國(guó)人已經(jīng)開(kāi)始將自己的Facebook網(wǎng)址或Twitter賬號(hào)與電話和郵箱一起打印在名片上。美國(guó)年輕人之間更是網(wǎng)絡(luò)社交成風(fēng)，信息以海量化和碎片化的方式迅速呈現(xiàn)，深深影響了他們的思維方式和行事準(zhǔn)則。

　　政府：執(zhí)行規(guī)則的運(yùn)動(dòng)員、幕后監(jiān)督的裁判員

　　由于有的用戶存在追名、搞怪心理，致使社交網(wǎng)絡(luò)上的很多信息被夸大、被歪曲，有時(shí)甚至產(chǎn)生誤導(dǎo)，造成負(fù)面影響。另外，近年來(lái)社交網(wǎng)絡(luò)也成為部分美國(guó)網(wǎng)民發(fā)泄不滿的工具。在“占領(lǐng)華爾街”運(yùn)動(dòng)中，不少抗議者就是通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)相互聯(lián)系，約定集會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)。

　　美國(guó)政府早已意識(shí)到社交網(wǎng)絡(luò)的威力并開(kāi)始采取措施，對(duì)其加強(qiáng)疏導(dǎo)和管控。一是主動(dòng)利用社交網(wǎng)絡(luò)與民眾交流。美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬入主白宮后，立即開(kāi)通Twitter賬號(hào)并迅速成為 “明星用戶”。在他的帶動(dòng)下，美國(guó)許多政治人物紛紛利用社交網(wǎng)絡(luò)與選民進(jìn)行溝通。盡管未必是他們親自操作，但是至少拉近了與民眾的距離，或者說(shuō)增加了傾聽(tīng)底層聲音的渠道；二是執(zhí)法機(jī)構(gòu)將社交網(wǎng)絡(luò)作為辦案的“輔助工具”。據(jù)美國(guó)媒體報(bào)道，自2011年以來(lái)，聯(lián)邦調(diào)查局、緝毒局、移民及海關(guān)執(zhí)法局等機(jī)構(gòu)已至少?gòu)穆?lián)邦法庭獲得11次搜查令，在Facebook調(diào)取嫌疑人的信息和照片；三是加強(qiáng)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)上危害社會(huì)安全行為的管控。在2011年倫敦騷亂行為發(fā)生后，紐約市警察局成立了社交網(wǎng)絡(luò)警察部門(mén)，在主要社交網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上搜索試圖組織騷亂的“麻煩制造者”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)便立即采取干預(yù)措施；四是強(qiáng)化立法，依法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行管控。標(biāo)榜言論自由的美國(guó)政府以130多項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)管理法規(guī)居世界之首。今年2月提交國(guó)會(huì)的《信息安全與互聯(lián)網(wǎng)自由法》，擬授權(quán)總統(tǒng)必要時(shí)可宣布“信息空間緊急狀態(tài)”，由政府接管或禁止對(duì)部分站點(diǎn)的訪問(wèn)。

　　社交網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)：追求個(gè)性與回歸主流的平衡者

　　Facebook僅用8年時(shí)間就成為訪問(wèn)量第一、估值超過(guò)1000億美元的互聯(lián)網(wǎng)公司。目前，社交網(wǎng)絡(luò)普遍開(kāi)放自身平臺(tái)，供其他互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)廠商推出應(yīng)用，帶來(lái)聚合共贏的新理念，進(jìn)而帶動(dòng)了軟件開(kāi)發(fā)、硬件制造等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。由于絕大多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)均要求用戶采取實(shí)名注冊(cè)，而且不少用戶還上傳了大量個(gè)人信息，社交網(wǎng)絡(luò)自誕生以來(lái)就因?yàn)閷?duì)用戶資料的保護(hù)不力而備受指責(zé)。為此，各大社交網(wǎng)絡(luò)一方面不斷提高技術(shù)防范能力，另一方面也時(shí)刻提醒用戶加強(qiáng)隱私保密意識(shí)。

　　各大站點(diǎn)都在不斷改進(jìn)，想方設(shè)法為用戶帶來(lái)一個(gè)更加真實(shí)的社交世界，幫助用戶在個(gè)性化社交中回歸主流價(jià)值，引導(dǎo)大家健康地使用社交網(wǎng)絡(luò)。例如，Twitter聯(lián)合小賈斯汀、黛米·摩爾等180多位娛樂(lè)明星舉辦募捐活動(dòng)，將明星賬號(hào)作為“粉絲”進(jìn)行拍賣(mài)，為海地震后重建募集善款；以虛實(shí)結(jié)合著稱的社交網(wǎng)絡(luò)Meetup正嘗試把服務(wù)社區(qū)和豐富網(wǎng)民線下生活相結(jié)合；DeviantArt（供藝術(shù)家在線分享作品）、CafeMom（供母親在線分享育兒經(jīng)驗(yàn)）、Club Penguin（供孩子們?cè)谠⒔逃跇?lè)中學(xué)習(xí)）、MyYearbook（主打同學(xué)錄功能）、Hi5（在線游戲）等專業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)也逐漸興起，著眼于為普通民眾或特定人群的生活及工作提供便利。

　　傳統(tǒng)媒體：新媒體時(shí)代媒體秩序的掌控者

　　社交網(wǎng)絡(luò)里一些重磅消息可以吸引很多關(guān)注，然而這些消息最終產(chǎn)生的社會(huì)影響力大小往往由傳統(tǒng)媒體的關(guān)注度決定。根據(jù)美國(guó)皮尤研究中心提供的數(shù)據(jù)顯示，看電視新聞?wù)呷猿^(guò)從YouTube觀看視頻者，而且在該網(wǎng)站觀看次數(shù)最多的新聞視頻中，來(lái)自新聞機(jī)構(gòu)的超過(guò)半數(shù)。這說(shuō)明即便到了新媒體時(shí)代，在眾生喧嘩的現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境中，傳統(tǒng)媒體依然具有不可替代的力量。

　　現(xiàn)在，社交網(wǎng)絡(luò)已成為美國(guó)傳統(tǒng)傳媒找尋新聞?lì)}材的好地方，不少成熟的主流媒體已經(jīng)開(kāi)始懂得運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)里的“個(gè)人媒體”來(lái)助a力自身發(fā)展，但同時(shí)傳統(tǒng)媒體也迅速意識(shí)到這一巨大公共輿論平臺(tái)存在的不確定、不全面、甚至不真實(shí)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。早在2009年，美國(guó)許多主流媒體就已經(jīng)對(duì)員工使用社交網(wǎng)絡(luò)的行為作出規(guī)范?！度A爾街日?qǐng)?bào)》和《華盛頓郵報(bào)》規(guī)定，員工不能在社交網(wǎng)絡(luò)上和重要新聞爆料者交朋友；《紐約時(shí)報(bào)》要求，員工在對(duì)待社交網(wǎng)絡(luò)上的消息時(shí)應(yīng)該具備“常識(shí)頭腦”；美聯(lián)社要求，所有員工發(fā)布在社交網(wǎng)絡(luò)個(gè)人主頁(yè)上的文字內(nèi)容不得含有政治傾向性，不能明確表達(dá)自己的政治觀點(diǎn)或是在引起爭(zhēng)議的問(wèn)題上表明自己的態(tài)度。